上海防疫举报热线

上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067 ，服务时间：08：30-11：00
，14：00-17：30（周一到周五） 。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411，服务时间：24小时
。

电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320 ”是卫生行政部门设立的官方热线 ，信息来源可靠
，更新及时。 市民可以拨打此电话，询问关于疫情的最新动态 、防控知识以及相关的政策措施 。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的 ，无论何时市民有需求
，都可以拨打该电话
。

上海防疫办提供24小时热线服务，电话号码为02112345。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员 ，抵达上海后应立即并在1两小时内向所在社区委员会或单位报告 。针对不同风险等级，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离
，进行第14天的新冠病毒核酸检测
。

上海，这座繁华的世界化大都市 ，以其独特的地理位置和24小时不间断的防疫热线12320和12345
，为市民和访客提供全方位的卫生服务。作为中国重要的经济中心和金融中心，它位于长江入海口 ，与太平洋紧密相连
，是首批开放的沿海城市之一 。

021-12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱
、手机短信、手机客户端 、微博
、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台 ，提供“7×24小时
”全天候人工服务
。

透过香港第五波疫情教训,上海在重症救治难题上如何走?

〖壹〗、上海可借鉴香港第五波疫情教训
，从加强老年群体疫苗接种 、优化医疗资源分配
、完善居家隔离措施等方面入手解决重症救治难题。具体如下：加强老年群体疫苗接种 香港经验：香港第五波疫情中，老年群体受冲击严重 ，80岁以上老人仅占4%
，但在死亡病例中占比高达71%，60岁以上死亡病例合计占比96% 。

〖贰〗、长春零死亡的经验：长春通过“分层分流”救治策略（如将重症集中至定点医院）和早期干预 ，实现零死亡，但其病例基础疾病谱 、年龄结构与上海可能存在差异
。香港的教训与改进：香港第五波疫情初期死亡率较高
，但后期通过扩大疫苗接种（尤其是老年人）、增加ICU床位及引入内地专家（包括中医）后，死亡率显著下降。

〖叁〗
、面对这一严峻形势 ，香港特别行政区政府已采取了一系列措施来加强疫情防控 。这包括加强疫苗接种工作、提高检测能力 、加强医疗救治等
。同时
，政府也呼吁市民继续遵守防疫规定，保持社交距离
、佩戴口罩、勤洗手等良好习惯 ，以共同抵御疫情的传播。此外
，专家也指出，虽然疫情形势严峻 ，但市民不必过度恐慌 。

〖肆〗 、这家县城比较好的医院里
，心血管内科35名医护人员已经全部感染，“除了高烧不退 ，症状严重
，全身酸痛到下不了床的，只要走得动的基本都在医院上班
。 ”护士沈慧说。而在县城其他医院 ，情况也大同小异：病人骤增，医护人员基本感染
，病床基本住满 。

上海疫情防控询问电话一览

上海市疫情防控热线电话：12312345，服务时间：24小时
。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409 ，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067
，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五） 。

上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时）
、021-12320（24小时）。当前 ，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略
，许多无症状感染者不一定参加核酸检测，无法准确掌握无症状感染者的实际数量 ，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据
，上海市也不再公布无症状感染者数据
。

上海疫情服务热线是12320。全市各街镇、居村 、各级医疗机构
、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制 。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运 、妥善处置急危重症患者 ，畅通急救绿色通道
，对需要急诊急救的患者要及时予以救治
。

上海防疫中心询问电话24小时

上海市疾病预防控制中心电话：021-62758710；上海市卫生热线（全天24小时）：021-12320。

上海防疫中心询问电话24小时为：12320 。该电话的重要性： 在当前疫情的特殊时期，防疫询问电话成为市民获取防疫信息
、解答疑惑的重要渠道
。 上海防疫中心提供的24小时询问电话 ，确保市民在任何时间段都能得到及时的防疫指导。

上海防疫中心提供24小时询问服务，电话号码为021-62758710 。对于所有来沪返沪人员
，抵达前需持有48小时内核酸检测阴性报告，各大火车站及机场会严格检查
。未能出示报告的人员需现场付费采样后方可离开。

上海无症状感染者隔离政策(14+2+14)

上海对无症状感染者实行“14+2+14
”隔离政策 ，具体内容如下： 14天隔离医学观察无症状感染者需在指定场所接受14天的集中隔离医学观察 。此阶段需严格闭环管理
，禁止外出或与外界接触，以防止病毒传播
。 两次新冠病毒核酸检测在隔离医学观察期间 ，需进行至少两次新冠病毒核酸检测
，且两次检测需间隔一定时间（通常为24小时以上）。

上海新冠密接者隔离时间为14天集中隔离医学观察加7天居家健康监测 。 具体隔离规定及要点如下：隔离天数与依据根据国家第八版新型冠状病毒肺炎防控方案及上海市第七版防控方案要求，密切接触者的集中隔离观察期限为自最后一次与病例、无症状感染者发生无有效防护接触后14天。

天居家隔离（不得离开住所） ，14天是送指定点集中隔离
。

集中隔离收治场所的定位集中隔离收治场所主要收治无症状感染者及部分轻症患者。其核心功能是通过集中管理
，对无症状感染者进行随访观察，监测病情是否发生变化 。例如 ，上海市的集中隔离收治点明确以无症状感染者为主体
，仅在特殊情况下（如病情突变）通过“一事一办 、特事特办”机制转至定点医院
。

遵守防疫政策：感染者应严格遵守国家的防疫政策，积极配合相关部门的调查和防控工作。保持电话畅通：在居家隔离期间 ，应保持电话畅通，以便及时接收相关部门的通知和指导 。综上所述
，针对上海新增的无症状感染者，应采取综合措施进行管理和治疗
。

上海1月13日通报的5名感染者与1月11日境外输入无症状感染者同属一个传播链 ，且均在隔离管控期间通过例行核酸筛查发现。